KONTAKT - Telewizja Kablowa TEOSAT

Menu główne:

KONTAKT

O NAS

KONTAKT:

Adres:
Stowarzyszenie Użytkowników Osiedlowej Telewizji Satelitarnej
”TEOSAT”
ul. Łanowa 14
91-103 Łódź

Biuro: 42-650-17-17

Kasa: 42-650-26-45

e-mail: biuro@teosat.com.pl

ZGŁASZANIE AWARII LUB USTERKI

Usterki można zgłaszać :

- mailowo: pomoc@teosat.com.pl

- telefonicznie: 42 650 17 17.

Powyższy telefon czynny w godzinach pracy.

W przypadku awarii po godzinach pracy oraz w dni wolne,

zgłoszenia można dokonywać nagrywając się na automat

pod numerem 42 650 17 17.

Zgłaszając usterkę prosimy podawać nr telefonu, nr bloku, nr mieszkania,

nazwisko oraz krótki opis problemu.

W przypadku niepodania powyższych danych zgłoszenie

nie będzie realizowane.

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH OSÓB KONTAKTUJĄCYCH SIĘ TELEFONICZNIE

Administratorem danych osobowych osób kontaktujących się telefonicznie jest:

S.U.O.T.S. TEOSAT, 91-103 Łódź, ul. Łanowa 14.

W każdym przypadku Pani/Pan może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:

− e-mailowo pod adresem: iod@teosat.com.pl

− na wyżej wskazany adres korespondencyjny z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych“.

Administrator przetwarza informacje o numerze telefonu oraz nagrania rozmów w celach:

1) dokumentacyjnych i dowodowych dotyczących kontaktów z klientami, potencjalnymi klientami

i innymi osobami kontaktującymi się telefonicznie;

2) weryfikacji jakości obsługi klientów, jej udoskonalania i obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania numerów telefonów oraz pozostałych danych osobowych zawartych

w nagraniach z rozmów jest prawnie uzasadniony interes administratora danych (art. 6 ust. 1

lit. f RODO). Nagrania z rozmów są przetwarzane przez rok od przeprowadzenia rozmowy.

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom współpracującym z administratorem na podstawie pisemnych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu realizacji określonych w umowie zadań i usług w imieniu administratora.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo: dostępu do danych, otrzymania kopii danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, jeżeli dotyczy, sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych, jeżeli dotyczy.

Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, z administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych

i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE

(ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, s. 1).